我曾经说过，程序员不是一般的人，是具有某种超能里的人。但问题是，程序员往往意识不到自己的这种特异功能，在他们的眼里，会认为自己很普通，跟常人一样，所以，程序员能做到的事情，其他人——比如他们的客户/软件用户——也应该很容易做到。但事实上，由于大部分人——绝大部分人(包括软件开发公司的客户/购买软件的用户)——都是电脑小白(对电脑知识/计算机知识/软件知识知之甚少的人)。